應用產(chǎn)品: 金蝶EAS
應用方案: 金蝶EASO2O解決方案
企業(yè)簡介
中國電信江蘇公司是中國電信集團公司在江蘇行政區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立的分支機構(gòu),公司下轄13個地市級分公司,6家省公司直屬單位以及3個專業(yè)子公司,公司現(xiàn)有員工2.27萬人;收入規(guī)模居中國電信集團第二位。中國電信江蘇公司主要經(jīng)營本省內(nèi)的國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施(含本地無線環(huán)路)業(yè)務;基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務;按國家規(guī)定進行國際電信業(yè)務對外結(jié)算;與通信與信息業(yè)務相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、信息咨詢、設(shè)備銷售和設(shè)計與施工;廣告業(yè)務。
挑戰(zhàn)
江蘇電信內(nèi)部管理的電信電渠事業(yè)部現(xiàn)在有7個業(yè)務平臺,各平臺訂單的受理效率較低,所有訂單的處理過程得到全面監(jiān)控與反饋,所有的業(yè)務數(shù)據(jù)也無法及時匯總與分析。
解決方案
金蝶EAS平臺與江蘇電信電商網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、計費系統(tǒng)、中博物流系統(tǒng)全面進行對接,形成完整的電商訂單綜合管理平臺。同時實現(xiàn)對江蘇電信的所有的銷售品(實物、虛擬商品),進行統(tǒng)一的上下架管理。全面管理訂單的受理、出庫、安裝、售后服務管理,進行整個業(yè)務鏈的管理。對所有業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和核算,并入江蘇電信大數(shù)據(jù)中心。
金蝶EAS系統(tǒng)是一套賬模式下,分布式應用的ERP系統(tǒng)。組織架構(gòu)是其核心內(nèi)容。組織架構(gòu)搭建的合理與否,將直接關(guān)系到系統(tǒng)運行的效率。系統(tǒng)的構(gòu)建主要包括管理單元的建立、組織單元的建立、職務與職位、職員的添加,以及用戶和權(quán)力的分配。在滿足江蘇電信電商多渠道的整體業(yè)務需求情況下,整個電渠配布呈兩大體系,分別為銷售經(jīng)營體系和業(yè)務支撐體系。
金蝶EAS系統(tǒng)作為本次ERP系統(tǒng)軟件解決方案。其中核心模塊分為:商品管理模塊、訂單管理模塊、供應鏈模塊、結(jié)算管理模塊、基礎(chǔ)系統(tǒng)。
O2O的業(yè)務突破和核心應用
客戶價值
對電渠中心來說,EAS O2O 解決方案的應用,既符合零售業(yè),又符合電商業(yè);系統(tǒng)的開放性、平臺性特色,還符合電渠中心未來與別人跨界合作的需求。